Informativa Privacy
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI — D&G CAR
Prenotazioni online, noleggio, area personale e self check-in
Ai sensi degli articoli 13 e, ove applicabile, 14 del Regolamento UE 2016/679 — GDPR
Ultimo aggiornamento: [data di pubblicazione]
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è [ragione sociale completa], operante con il marchio D&G CAR, partita IVA 05443260657, con sede legale in [indirizzo della sede legale].
Recapiti:
- Sede operativa: Via Quattro Ponti, 84040 Casal Velino (SA).
- Email: degcar.info@libero.it.
- PEC: degcarsrls@pec.it.
- Telefono: 0974 271982.
- WhatsApp: 333 328 9569.
- Sito: www.degcarnoleggio.it.
Per informazioni sul trattamento dei dati o per esercitare i propri diritti è possibile utilizzare l’email o la PEC indicate.
2. Dati trattati
In relazione ai servizi utilizzati, possono essere trattati:
- Dati di contatto: nome, cognome, email, telefono e contenuto delle richieste.
- Dati della prenotazione: mezzo scelto, date, tariffa chilometrica, accessori, coperture selezionate, importi e stato della prenotazione.
- Dati dell’account: informazioni di registrazione, autenticazione e prenotazioni associate all’area personale.
- Dati del conducente: data e luogo di nascita, nazionalità, residenza e informazioni necessarie alla verifica dei requisiti di noleggio.
- Dati documentali: tipologia, numero, autorità di rilascio e scadenza del documento d’identità; numero, categorie, rilascio e scadenza della patente. Quando richiesto e giustificato, possono essere raccolte immagini dei documenti.
- Dati relativi ai pagamenti: importo, riferimento della transazione, esito del pagamento e informazioni necessarie a gestire rimborsi e contestazioni.
- Dati tecnici: indirizzo IP, informazioni sul browser e registrazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito.
I dati sono forniti dall’interessato o, per prenotazioni effettuate da altri, dalla persona che inserisce la prenotazione. Informazioni sull’esito dei pagamenti provengono anche dai fornitori dei servizi di pagamento.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere a richieste di disponibilità e preventivo | Misure precontrattuali richieste dall’interessato |
| Gestire prenotazioni, accessori, pagamenti e comunicazioni di servizio | Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali |
| Fornire l’account cliente richiesto | Esecuzione del servizio richiesto |
| Verificare identità e requisiti del conducente, anche tramite self check-in | Necessità precontrattuali e contrattuali, nei limiti dei dati effettivamente necessari |
| Adempiere a obblighi amministrativi, fiscali e a richieste obbligatorie delle autorità | Adempimento di obblighi di legge applicabili |
| Proteggere il sito, prevenire abusi e tutelare diritti in caso di contestazioni | Legittimo interesse alla sicurezza e alla tutela dei diritti, nel rispetto degli interessi dell’interessato |
L’eventuale invio di comunicazioni promozionali richiede una gestione distinta e, quando necessario, un consenso facoltativo. La prenotazione e la presa visione di questa informativa non costituiscono consenso al marketing.
4. Self check-in e documenti
Quando il servizio è attivo, il self check-in permette di trasmettere prima del ritiro i dati necessari alla preparazione del noleggio e alla verifica del conducente.
Le informazioni e le eventuali immagini dei documenti sono consultate dal personale autorizzato. La verifica online non sostituisce l’eventuale controllo degli originali al ritiro.
Il caricamento dei documenti non comporta automaticamente l’approvazione del conducente o la consegna del mezzo. Non vengono utilizzati sistemi di riconoscimento facciale o identificazione biometrica nel self check-in descritto.
Quando il servizio è disattivato, il modulo di prenotazione non richiede l’invio delle immagini dei documenti. Le verifiche necessarie vengono svolte secondo le modalità comunicate dalla sede.
Non devono essere caricati documenti ulteriori, informazioni sanitarie o dati non richiesti. Per i dati di eventuali conducenti aggiuntivi, chi effettua la prenotazione deve informarli e mettere a loro disposizione questa informativa; D&G CAR assicura comunque gli adempimenti informativi di propria competenza.
5. Conferimento dei dati
I campi indicati come obbligatori sono necessari alla specifica operazione richiesta. La mancata comunicazione può impedire la prenotazione, il pagamento o la verifica dei requisiti per il noleggio.
Per conoscere eventuali modalità alternative al caricamento online dei documenti è possibile contattare la sede. L’assenza di consenso a comunicazioni promozionali non impedisce di utilizzare il servizio di noleggio.
6. Pagamenti online
I pagamenti online sono gestiti tramite Stripe Checkout. I metodi disponibili possono comprendere carte di credito e debito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e Klarna, secondo l’abilitazione del conto e la disponibilità per la singola transazione.
Il modulo di prenotazione D&G CAR non raccoglie il numero completo della carta o il codice di sicurezza. I dati di pagamento vengono inseriti nell’ambiente del fornitore di pagamento.
Stripe e gli eventuali fornitori del metodo selezionato trattano i dati secondo i rispettivi ruoli e le proprie informative. Stripe può operare come responsabile o titolare autonomo a seconda del trattamento. Eventuali valutazioni relative al pagamento rateale sono effettuate dal relativo fornitore e non da D&G CAR.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa privacy di Stripe e nelle informative presentate durante il pagamento.
7. Destinatari dei dati
Nei limiti necessari alle finalità indicate, i dati possono essere accessibili a:
- personale autorizzato di D&G CAR;
- fornitori di hosting, manutenzione informatica e servizi di comunicazione;
- fornitori dei servizi di pagamento;
- consulenti amministrativi, fiscali e legali;
- soggetti coinvolti nella gestione del noleggio o di contestazioni, quando necessario;
- autorità e soggetti pubblici nei casi previsti dalla legge.
I fornitori che operano per conto del titolare vengono disciplinati come responsabili del trattamento quando richiesto. I dati documentali non sono destinati alla pubblicazione nel catalogo o nelle pagine pubbliche del sito.
8. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
L’utilizzo di servizi di pagamento o altri fornitori può comportare trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo.
[Prima della pubblicazione: indicare i trasferimenti effettivamente previsti dai fornitori utilizzati e le garanzie applicabili, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard. Non dichiarare che tutti i dati rimangono in Italia senza averlo verificato.]
È possibile richiedere informazioni sulle garanzie applicabili scrivendo al titolare.
9. Conservazione
I tempi di conservazione sono differenziati:
| Categoria | Periodo da applicare |
|---|---|
| Richieste senza successiva prenotazione | [periodo effettivo dalla chiusura della richiesta] |
| Prenotazioni e documentazione contrattuale | Per la gestione del rapporto e successivamente per i termini applicabili agli obblighi di legge e alla tutela dei diritti |
| Documentazione fiscale | Per i termini di conservazione previsti dalla normativa applicabile |
| Immagini dei documenti e dati del self check-in | [periodo giustificato e realmente configurato, con indicazione del momento da cui decorre] |
| Account cliente | [durata e criterio di cancellazione degli account inattivi], salvo dati da conservare per obblighi autonomi |
| Log tecnici e copie di backup | [periodi effettivi del sito e dei fornitori] |
In presenza di una controversia, i dati strettamente necessari possono essere conservati per la relativa gestione.
La conservazione della documentazione contrattuale non comporta automaticamente la conservazione, per lo stesso periodo, delle fotografie di documento e patente.
10. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR è possibile chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati, nonché opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse.
Quando il trattamento è basato sul consenso, questo può essere revocato senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Le richieste possono essere inviate a degcar.info@libero.it o degcarsrls@pec.it. Il titolare risponde normalmente entro un mese; eventuali proroghe ammesse dalla normativa vengono comunicate con le relative motivazioni.
È possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Informazioni sui diritti e sul loro esercizio.
11. Cookie e servizi esterni
Questa informativa deve essere letta insieme alla [Cookie Policy — inserire collegamento], che descrive gli strumenti effettivamente utilizzati sul sito.
L’eventuale utilizzo di strumenti di analisi o pubblicità che richiedono consenso deve essere gestito attraverso le apposite preferenze cookie.
12. Aggiornamenti
L’informativa può essere aggiornata in caso di modifiche ai servizi o ai trattamenti. La versione vigente è pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento.
Nel modulo di prenotazione usa questa dicitura con il collegamento alla pagina:
Dichiaro di aver preso visione dell’Informativa Privacy, comprese le informazioni sul trattamento dei dati e degli eventuali documenti trasmessi tramite self check-in.
Mantienila distinta dall’accettazione delle condizioni di noleggio. Non usare “Acconsento a tutti i trattamenti” come requisito generale della prenotazione.